El sistema de transporte público de Estambul puede resultar confuso para quienes lo visitan por primera vez, especialmente cuando varios medios de transporte (metro, autobús, ferries) no aceptan efectivo. Sin la tarjeta adecuada, puede que se quede atrapado o que pague de más. La Istanbulkart simplifica los viajes, ya que proporciona acceso a toda la red de transporte de la ciudad con una sola tarjeta. Esta guía le mostrará dónde comprar, recargar y utilizar su Istanbulkart, lo que le garantizará una forma sencilla y rentable de explorar Estambul.
Información rápida
- Istanbulkart es esencial para navegar por el sistema de transporte público de Estambul, ya que proporciona acceso a metros, tranvías, autobuses, ferries y más con una sola tarjeta prepago.
- La tarjeta Istanbul City Card es otra alternativa que ofrece opciones de viaje ilimitadas durante 1 a 15 días, incluido el acceso a museos y recorridos por el Bósforo, lo que la hace ideal para turistas.
- Puede comprar o recargar ambas tarjetas en máquinas expendedoras y puntos de venta designados en toda la ciudad.
- La aplicación móvil Istanbulkart permite consultar el saldo, recargar y realizar pagos digitales con código QR, lo que ofrece mayor comodidad.
- Ambas tarjetas simplifican el transporte y permiten ahorrar dinero con tarifas reducidas y tarifas de transferencia en todos los modos de transporte público.
¿Qué es Istanbulkart?
La Istanbulkart es una tarjeta de transporte sin contacto que se utiliza en todas las opciones de transporte público en Estambul. Es propiedad de la Municipalidad de Estambul y está a su servicio.
Es una tarjeta prepaga que simplifica los viajes al permitirle pasar por los torniquetes o escáneres de autobús sin la necesidad de boletos de papel. Ya sea que viaje en metro, tranvía, metrobús, autobús, ferry o Marmaray, Istanbulkart es su solución todo en uno.
Beneficios de Istanbulkart:
- Multiuso: funciona en todos los principales medios de transporte público, incluidos autobuses, tranvías, ferries, metro y Marmaray.
- Rentable: ofrece tarifas con descuento en comparación con los billetes individuales, con descuentos adicionales en los transbordos en un plazo de 2 horas.
- Conveniencia: no es necesario comprar billetes individuales para cada viaje, solo tienes que tocar y listo.
- Apto para turistas: ideal para turistas, ya que permite viajar sin problemas entre las partes europea y asiática de la ciudad.
Con el extenso sistema de transporte público de Estambul, tener una Istanbulkart hace que sea fácil y eficiente explorar la ciudad. Ya sea que esté viajando diariamente o haciendo turismo, esta tarjeta es imprescindible tanto para los locales como para los turistas.
¿Dónde puede comprar una Istanbulkart?
Comprar una tarjeta Istanbulkart es sencillo y se puede hacer en varios lugares de la ciudad. Aquí es donde puede comprar su tarjeta:
Lugares de compra disponibles:
- Estaciones de metro, tranvía y ferry: la mayoría de las estaciones tienen máquinas expendedoras donde puede comprar una tarjeta Istanbulkart.
- Quioscos del aeropuerto: Tanto el aeropuerto de Estambul (IST) como el aeropuerto Sabiha Gökçen (SAW) tienen quioscos que venden Istanbulkarts.
- Tiendas de conveniencia: Busca tiendas que muestren el cartel “Akbil Dolum Noktası”. Estas tiendas ofrecen compras de Istanbulkart y servicios de recarga.
¿Cuánto cuesta Istanbulkart?
La propia Istanbulkart cuesta alrededor de 70 TL. Esta cantidad solo cubre la tarjeta en sí, por lo que deberás recargarla con crédito adicional para viajar.
Visita y consulta la página «Tarifas y límites» para obtener información sobre las tarifas.
Cómo recargar: Carga de crédito
Consejos para reservar sin remordimientos
- Utilice las máquinas expendedoras disponibles en las estaciones de metro, tranvía y autobús para cargar saldo en su tarjeta.
- Estas máquinas aceptan liras turcas en varias denominaciones, incluidas 5, 10, 20, 50, 100 y 200 TL.
Alternativamente, las tiendas Akbil Dolum Noktası de la ciudad pueden recargar su tarjeta por usted.
Istanbulkart no ofrece créditos. Debe cargar créditos (que es dinero en efectivo) en la tarjeta para usarla. Y es muy fácil. Solo tiene que colocar la tarjeta en la máquina expendedora, esperar a que la máquina escanee su tarjeta y luego depositar efectivo para cargar créditos en la tarjeta.
También puede cargar créditos desde el sitio web https://www.istanbulkart.istanbul/
Asegúrese de calcular el uso aproximado de la tarjeta durante su estadía en Estambul y cargue esa cantidad de efectivo (no monedas) en la tarjeta.
Solo puedes introducir billetes de 5, 10, 20, 50 o 100 TRY en las máquinas amarillas, y billetes de 5, 10, 20, 50, 100 o 200 TRY en las azules.
Puede parecer complicado, así que es mejor que introduzcas el saldo necesario para los viajes en transporte público de la ciudad. Si crees que harás al menos unos 20 viajes, deberías cargar 400 TRY en la tarjeta.
Cómo utilizar la tarjeta Istanbulkart
Utilizar la tarjeta Istanbulkart es tan sencillo como pasarla por los lectores de tarjetas designados al entrar o salir del transporte público. A continuación, te indicamos cómo puedes sacarle el máximo partido en los diferentes medios de transporte.
Metro, tranvía y Marmaray:
- Simplemente pasa tu tarjeta Istanbulkart por el torniquete y la tarifa se deducirá del saldo de tu tarjeta.
- Los transbordos entre metros, tranvías y Marmaray son gratuitos o tienen descuento si se realizan en un plazo de dos horas.
Autobuses:
- Acerque su tarjeta a la entrada al subir al autobús. La tarifa se deducirá automáticamente.
- En el caso del Metrobus, las tarifas se basan en la distancia y el costo se calcula en función de la cantidad de paradas recorridas.
Ferrys:
- Acerque su tarjeta a las puertas de la terminal de ferry. Los ferrys ofrecen una forma pintoresca de viajar entre los lados europeo y asiático de Estambul, en particular a través del Bósforo.
- La belleza de Istanbulkart es su versatilidad, que permite realizar transbordos fácilmente entre diferentes formas de transporte sin la necesidad de billetes separados.
Aplicación móvil de Istanbulkart
Para aprovechar al máximo su tarjeta, puede descargar la aplicación móvil de Istanbulkart. Esta aplicación le permite administrar su tarjeta digitalmente, realizar un seguimiento de su saldo, recargarla y ver su historial de viajes, todo desde su teléfono.
Si está interesado en la aplicación móvil, puede encontrarla y leerla buscando «istanbulkart» en AppStore o Google Play. Puede encontrar más información en bireysel.istanbulkart.istanbul (versión en inglés disponible)
Características de la aplicación:
- Consulta de saldo: consulta el saldo restante sin tener que visitar una máquina expendedora.
- Recarga: carga crédito en tu tarjeta directamente desde tu cuenta bancaria.
- Pagos con código QR: algunos autobuses y servicios te permiten usar códigos QR desde la aplicación como alternativa a la tarjeta física.
La aplicación móvil facilita aún más la gestión de tu Istanbulkart mientras estás en movimiento, eliminando la necesidad de efectivo o recargas físicas.
Precios y tarifas con Istanbulkart
Uno de los principales beneficios de usar un Istanbulkart son las tarifas con descuento en todos los medios de transporte público. En comparación con la compra de billetes individuales, el Istanbulkart ofrece ahorros significativos, especialmente para estancias más largas o viajes múltiples.
Tarifas de transporte público:
- Metro/tranvía: la tarifa completa comienza en 20 TL, con descuentos para transbordos.
- Marmaray: las tarifas se basan en la distancia, y un viaje completo cuesta hasta 39 TL.
- Metrobus: las tarifas varían entre 8 TL y 22 TL, según el número de paradas.
- Ferry: las tarifas varían entre 12 TL y 65 TL, según la ruta (por ejemplo, a las Islas Príncipe).
Los transbordos dentro de las 2 horas tienen descuento, con reducciones significativas en el segundo viaje.
Consulte las tarifas del sistema de transporte público de Estambul en iett.istanbul
Opciones de pases turísticos con Istanbulkart
Además del Istanbulkart estándar, los turistas pueden beneficiarse de pases combinados para viajes y atracciones. Estos pases ofrecen entrada gratuita o con descuento a las principales atracciones y se pueden combinar con transporte público ilimitado.
Pases turísticos populares:
- Istanbul MegaPass: ofrece varios paquetes que combinan el transporte público con la entrada a las principales atracciones, incluido un crucero por el Bósforo y acceso sin colas a los lugares de interés.
- Istanbul Tourist Pass: incluye viajes ilimitados en transporte público y acceso a lugares clave como el Palacio de Topkapi y Santa Sofía.
- Istanbul E-pass: cubre una amplia gama de atracciones e incluye viajes ilimitados en el sistema de transporte público de la ciudad.
Estos pases son ideales para los turistas que planean explorar múltiples atracciones y usar el transporte público con frecuencia durante su estadía.
Reembolsos y vencimiento: cómo administrar su Istanbulkart
Si le queda saldo en su Istanbulkart después de su viaje, puede ser elegible para un reembolso. Las tarjetas registradas permiten a los usuarios recuperar el saldo no utilizado a través de máquinas expendedoras. Las tarjetas suelen tener una validez prolongada, por lo que puedes reutilizarlas en viajes futuros.
Cómo consultar tu saldo:
- Coloca tu tarjeta en una máquina Biletmatik para ver tu saldo.
- O bien, utiliza la aplicación Istanbulkart para consultar tu saldo sobre la marcha.
Por qué Istanbulkart es imprescindible para los turistas
Es una herramienta esencial para cualquier persona que visite o viva en Estambul. Su facilidad de uso, ahorro de costes y amplia aplicabilidad en múltiples formas de transporte la convierten en la opción perfecta para recorrer la ciudad. Con la capacidad de combinar viajes con pases para atracciones, simplifica tanto tu experiencia de transporte como de turismo.
Tarjeta de la ciudad de Estambul: alternativa a Istanbulkart
La tarjeta de la ciudad de Estambul es otra tarjeta de transporte conveniente que ofrece la municipalidad de Estambul. Esta tarjeta es ideal para los turistas, ya que ofrece opciones flexibles para viajes ilimitados durante 1, 3, 5, 7 o 15 días.
La tarjeta de la ciudad de Estambul ofrece acceso ilimitado a todas las líneas de transporte público de Estambul, incluidos metros, tranvías, autobuses, ferries y Marmaray.
Beneficios adicionales:
- Acceso a museos: la tarjeta también es válida para museos seleccionados en toda la ciudad, lo que la convierte en una excelente opción para los amantes de la cultura.
- Recorrido por el Bósforo: la tarjeta incluye acceso a un crucero por el Bósforo, que ofrece una experiencia panorámica de la icónica vía fluvial de Estambul.
Cómo obtener la tarjeta Istanbul City Card:
- Puntos de venta: la tarjeta está disponible en los puntos de venta designados de la tarjeta Istanbul City Card ubicados en toda la ciudad.
- Máquinas expendedoras: también puede comprar la tarjeta en las máquinas expendedoras de boletos que cuentan con el diseño de la tarjeta Istanbul City Card. Estas máquinas están ubicadas convenientemente en las principales estaciones de transporte público y áreas turísticas.
La tarjeta Istanbul City Card es una excelente opción para los viajeros que desean la flexibilidad de viajes ilimitados y, al mismo tiempo, disfrutar de experiencias culturales en toda la ciudad.
Visite y verifique la página «Tarifas y límites» para obtener información sobre las tarifas.
Preguntas frecuentes
¿Vale la pena la tarjeta Istanbulkart?
¡Sí! Vale la pena, sin duda, y depende también del número de veces que vayas a utilizar el transporte público de Estambul, así como de si utilizas el metro del aeropuerto.
¿Dónde puedo conseguir la tarjeta Istanbulkart?
Son las tarjetas que puedes comprar y utilizar, y que proporcionan un número limitado de pases en el transporte público. Puedes comprar la tarjeta en más de 2.000 puntos, como estaciones de metro, tranvía, ferry, metrobús y funicular, a través de las máquinas expendedoras amarillas/azules o ticket-matics, y en los quioscos situados en la mayoría de las paradas de autobuses públicos.
¿Cómo obtener la tarjeta Istanbulkart en el Nuevo Aeropuerto de Estambul?
Puedes comprar la tarjeta Istanbulkart a tu llegada al Nuevo Aeropuerto de Estambul (IST), en las 24 máquinas amarillas/azules situadas en la planta de llegadas -2, o en los mostradores de Havaist (lanzadera del aeropuerto) situados a lo largo de las salidas, o en las oficinas de cambio autorizadas.
Te recomendamos que obtengas tu tarjeta a tu llegada al aeropuerto, ya que la necesitarás para utilizarla en los autobuses públicos y lanzaderas del aeropuerto para llegar al centro de la ciudad. No puedes pagar en efectivo en los autobuses públicos y lanzaderas.
No tengo una tarjeta Istanbulkart. ¿Cómo puedo viajar?
La forma más fácil de viajar es descargando la aplicación Istanbulkart Mobile y utilizando códigos QR para ingresar. También puedes comprar boletos de uso limitado para 1, 3, 5 o 10 viajes en las máquinas de Biletmatik. Puedes utilizar SMS QR para ingresar enviando un mensaje de texto. Puedes realizar pagos sin contacto para tus viajes utilizando tu banco o tarjeta de crédito con los boletos de uso limitado de BİRgeç.
¿Puedo realizar pagos con mi banco o tarjeta de crédito?
Puedes realizar pagos de transporte con tu banco sin contacto y tarjetas de crédito por el precio de un boleto de uso limitado de BİRgeç.
¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta Istanbulkart?
Si pierde o le roban su tarjeta registrada a su nombre (personalizada, con descuento, gratuita, azul, personalizada), puede asegurar el saldo de su Istanbulkart bloqueándola a través de Istanbulkart Mobil o llamando al ALO 153 lo antes posible.
Si no bloquea las tarjetas con descuento o gratuitas perdidas, es posible que se utilicen sin autorización y se paguen cargos por uso no autorizado.
Si la tarjeta perdida no está personalizada, es decir, es una tarjeta anónima sin un usuario registrado, no se puede bloquear y el saldo restante no se puede transferir.
Para proteger el saldo de su tarjeta contra la posibilidad de pérdida o robo, puede personalizarla a través de Istanbulkart Mobil, www.bireysel.istanbulkart.istanbul o www.kisisellestirme.istanbulkart.istanbul.
¿Puedo obtener un reembolso por mi Istanbulkart?
Istanbulkart es una tarjeta no reembolsable y no tiene depósito.
¿Dónde puedo cargar mi Istanbulkart?
Puede cargar su tarjeta con liras turcas (TL) y suscripciones a través de Istanbulkart Mobil, https://www.bireysel.istanbulkart.istanbul, máquinas Biletmatik, varios distribuidores y representantes corporativos, así como a través de aplicaciones bancarias y financieras afiliadas.
¿Dónde puedo usar mi Istanbulkart?
Puede usar su Istanbulkart en supermercados Halk, cadenas de supermercados afiliadas, cafés, restaurantes, museos, máquinas expendedoras, estaciones de servicio, museos de la Municipalidad Metropolitana de Estambul y para compras en línea.
¿Qué es Istanbulkart Mobile?
Istanbulkart Mobile es nuestra aplicación móvil que lleva las características de la tarjeta física al mundo digital, lo que le permite tener su tarjeta con usted en todo momento.
¿Pueden los ciudadanos no turcos con un número de identificación extranjero usar Istanbulkart Mobile?
Los ciudadanos no turcos con un número de identificación extranjero (Yabancı Kimlik Numarası o YKN) pueden registrarse en Istanbulkart Mobile utilizando su información YKN, incluso si no son ciudadanos de la República Turca.
Conclusión
Desde la comodidad de una sola tarjeta hasta la flexibilidad de los pases turísticos y de transporte combinados, Istanbulkart ofrece la solución definitiva para viajar de manera eficiente y asequible en Estambul. Ya sea que tome el metro, el ferry o el autobús, Istanbulkart le garantiza que podrá explorar las maravillas de la ciudad con facilidad.